Termos do serviço

1. Objeto

Os presentes Termos de Serviço regulam o acesso e utilização do website da Firã, bem como as condições aplicáveis às compras efetuadas através da loja online.

Ao utilizar este site, o utilizador concorda com os presentes termos.

2. Condições de Utilização

O utilizador compromete-se a:

  • Fornecer informações verdadeiras e atualizadas

  • Não utilizar o site para fins ilegais ou fraudulentos

  • Não violar os direitos da Firã ou de terceiros

A Firã reserva-se o direito de impedir o acesso a utilizadores que violem estas condições.

3. Produtos e Disponibilidade

Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade de stock.

A Firã poderá, a qualquer momento, alterar ou descontinuar produtos sem aviso prévio.

4. Preços e Pagamentos

Os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor (quando aplicável).

A Firã reserva-se o direito de alterar preços a qualquer momento, sendo aplicáveis os valores em vigor no momento da compra.

Os pagamentos devem ser efetuados através dos métodos disponibilizados no site.

5. Encomendas

Após a confirmação do pagamento, o cliente receberá um e-mail de confirmação da encomenda.

A Firã reserva-se o direito de cancelar encomendas em situações como:

  • Falta de stock

  • Erro de preço ou informação

  • Suspeita de fraude

6. Envios e Entregas

Os prazos de envio e entrega são indicativos e podem variar por fatores externos.

A Firã não se responsabiliza por atrasos imputáveis às transportadoras.

7. Devoluções

O cliente tem direito à devolução no prazo de 14 dias, nos termos legais.

Os produtos devem estar selados, sem uso e na embalagem original.

Perfumes e cosméticos abertos não são elegíveis para devolução, salvo defeito.

8. Limitação de Responsabilidade

A Firã não será responsável por:

  • Danos resultantes do uso indevido dos produtos

  • Reações alérgicas ou sensibilidade individual

  • Interrupções ou falhas técnicas do site

9. Proteção de Dados

Os dados pessoais dos utilizadores serão tratados de acordo com a Política de Privacidade da Firã e com a legislação aplicável (RGPD).

10. Alterações aos Termos

A Firã reserva-se o direito de modificar estes termos a qualquer momento.

As alterações entram em vigor após a sua publicação no site.

11. Lei Aplicável

Os presentes termos são regidos pela lei portuguesa.

Em caso de litígio, o consumidor poderá recorrer a entidades de resolução alternativa de litígios.