Política de envio

Processamento de Encomendas

Todas as encomendas realizadas na Firã são processadas no prazo de 24 a 48 horas úteis após confirmação de pagamento.

As encomendas efetuadas ao fim de semana ou feriados serão processadas no próximo dia útil.

Prazo de Entrega

O prazo estimado de entrega é de 1 a 2 dias úteis para Portugal Continental.
Para Ilhas (Açores e Madeira), o prazo poderá variar entre 3 a 7 dias úteis.

Os prazos podem sofrer alterações em períodos de maior volume de encomendas (ex: campanhas, Natal, Black Friday).

Custos de Envio

Os custos de envio são calculados no checkout e apresentados antes da finalização da compra.
Poderão existir campanhas com portes gratuitos acima de determinado valor de compra.

Acompanhamento da Encomenda

Após o envio, o cliente receberá um e-mail com o código de rastreio para acompanhar a entrega.

Morada Incorreta ou Ausência

A Firã não se responsabiliza por atrasos decorrentes de moradas incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.
Caso a encomenda seja devolvida por ausência repetida, o reenvio ficará sujeito a novo pagamento de portes.